FAMANTY
Правила за продуктите и модерация
Правилата допълват Общите условия. Те обясняват какво може да публикувате, каква информация е нужна и как да сигнализирате или възразите срещу ограничение.
Последна актуализация: 16 октомври 2026 г.
1. Какво може да се предлага
Предлагайте само продукти от наличните категории, които имате право да продавате. Наличието на категория или успешно публикуване не е разрешение за търговия. Продавачът отговаря за приложимите регистрации, одобрения, разрешителни, проследимост и данъчни задължения. Посочвайте истинския производител и произход; не представяйте закупена стока като собствено производство.
2. Информация преди покупка
- Ясно наименование, реални снимки, мерна единица, цена, валута, количество и актуална наличност.
- Данни за продавача и действителен произход; съставки, ясно обозначени алергени, съхранение, употреба и останалата задължителна информация според продукта и начина на предлагане.
- Посочете информацията в описанието, ако няма отделно поле. За предварително опаковани храни задължителната информация, с изключение на датата на минимална трайност/„използвай преди“, трябва да е достъпна преди сключване на покупката; при доставка се предоставя цялата задължителна информация.
- „Био“, „органичен“ и други защитени означения се използват само при изпълнени законови условия. Не правете неподкрепени лечебни твърдения.
3. Забранени продукти и поведение
- Опасни, изтеглени, негодни храни или стоки без изискуемите регистрации и разрешителни.
- Месо от нерегламентирано клане, незаконно добити продукти, незаконна продажба на алкохол и други забранени стоки.
- Подправени документи, неверни цени или произход, чужди снимки без право на използване, манипулирани оценки, измама, спам и тормоз.
- Публикуване на лични данни на други хора без основание или заобикаляне на ограничения и контрол за достъп.
4. Доставка и безопасност
Продавачът избира безопасен и разрешен начин на предаване според продукта. Не предлагайте доставка, ако регистрацията или режимът за продукта не я допуска. За сурово мляко, месо, риба и други чувствителни храни уточнете конкретните изисквания с ОДБХ; налична куриерска интеграция не доказва подходящ температурен режим.
5. Декларации и проверка на документи
Информацията в обявата е предоставена от продавача. Документите могат да имат отделен статус за преглед от Famanty. Непрегледан документ не е потвърден от екипа. Фирмена справка, качен сертификат и държавно одобрение са различни неща. Продавачът следи валидността и обхвата на документите и актуализира промените.
6. Как да подадете сигнал
Пишете на contact@famanty.com; не е необходим профил. Посочете точната връзка към продукта, профила или съдържанието, обяснение на проблема и приложими доказателства. За поръчка добавете нейния номер. Оставете контакт за отговор и потвърдете, че информацията е точна според известното ви. Изпращайте само необходимите лични данни.
7. Модерация и възражения
Famanty може да поиска уточнения или документи, да ограничи или свали съдържание и да спре достъп според нарушението и приложимия закон. Успешно публикувана обява не означава предварителна проверка на всяка стока. При ограничение предоставяме мотиви и информация за възражение, когато законът го изисква.
За възражение отговорете на уведомлението или пишете на contact@famanty.com с връзката към съдържанието, решението и причините за несъгласие. Възражението се разглежда от екипа. Този канал не ограничава законовите ви средства за защита или възможността да се обърнете към компетентен орган или съд.
8. Подреждане и видимост
В списъка с продукти стандартното подреждане е по дата на създаване — най-новите първо, а при равенство — по идентификатор. Можете да изберете подреждане по цена или оценка. Категорията, местоположението, сезонността, био статусът и наличността ограничават резултатите, когато изберете съответния филтър. Паузираните продукти не се включват в публичния списък.
Началната страница показва ограничен подбор, който може да е подреден различно от каталога. Сертификатът сам по себе си не е гаранция за по-предна позиция. Евентуално платено или спонсорирано представяне трябва да бъде ясно обозначено.
9. Промени в правилата
Датата на актуализация е посочена по-горе. Съществените промени се съобщават предварително според приложимите изисквания. За отношения с бизнес продавачи се спазват сроковете по приложимото право, включително Регламент (ЕС) 2019/1150, когато е приложим.